Sobre este documento
Política de privacidad de Agendarte UY
Versión vigente desde el 10 de septiembre de 2026.
Datos que utiliza la plataforma
Para crear y administrar una cuenta, Agendarte UY puede tratar nombre, correo electrónico, credenciales protegidas, identificadores de acceso con Google, datos del negocio, teléfono, rubro, servicios, productos, horarios y configuración operativa.
En los flujos de reservas o pedidos también pueden tratarse datos de clientes, como nombre, teléfono, correo electrónico, servicio o producto elegido, fecha, hora y notas necesarias para coordinar la atención. No deben ingresarse datos sensibles que no sean indispensables para esa finalidad.
Finalidades
Los datos se utilizan para crear y autenticar cuentas, prestar las funciones contratadas, gestionar reservas y pedidos, enviar comunicaciones operativas, brindar soporte, prevenir abusos, proteger la seguridad del servicio y cumplir obligaciones legales.
La plataforma registra la versión de los términos y de esta política que fue aceptada, junto con la fecha de aceptación. La aceptación debe ser expresa; una casilla sin marcar no se considera consentimiento.
Datos administrados por cada negocio
Cada negocio decide qué información solicita a sus clientes dentro de las opciones de la plataforma y es responsable de usarla de manera adecuada. Agendarte UY procesa esa información para prestar las funciones técnicas solicitadas por el negocio.
Cada negocio debe informar sus propias condiciones cuando realice tratamientos adicionales o utilice los datos fuera de la operación necesaria de reservas, pedidos o atención al cliente.
Proveedores y comunicaciones
Agendarte UY puede utilizar proveedores de infraestructura, correo electrónico, mensajería, autenticación y pagos para prestar el servicio. Solo se comparte la información necesaria para la función correspondiente y conforme a las configuraciones activas de cada instalación o negocio.
Cuando el negocio elige comunicarse mediante WhatsApp, Google u otro servicio externo, también se aplican las políticas del proveedor correspondiente.
Conservación y seguridad
Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo adicional necesario para atender solicitudes, mantener registros operativos, resolver controversias o cumplir obligaciones legales. Cuando dejan de ser necesarios, se eliminan o se anonimizan de forma razonable.
La plataforma aplica controles técnicos y organizativos orientados a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. Ningún sistema es infalible; ante un incidente relevante se adoptarán medidas de contención y comunicación según corresponda.
Derechos de las personas
Las personas pueden solicitar acceso, rectificación, actualización, inclusión o supresión de sus datos en los casos previstos por la Ley N.º 18.331. Para proteger la información, puede solicitarse una verificación razonable de identidad antes de responder.
Las solicitudes pueden iniciarse por WhatsApp al +598 92 365 135 o mediante los canales oficiales publicados en Agendarte UY. Si los datos fueron proporcionados directamente a un negocio, la solicitud también puede dirigirse a ese negocio.
Cookies y sesión
Agendarte UY utiliza cookies o mecanismos equivalentes necesarios para mantener la sesión, proteger formularios, recordar preferencias y permitir el funcionamiento de la plataforma. No se utilizan para autorizar finalidades incompatibles con esta política.
Cambios y contacto
Esta política puede actualizarse cuando cambie el producto, la operación o la normativa. La versión vigente se muestra en esta página y se solicitará una nueva aceptación cuando corresponda.
Para consultas sobre privacidad podés comunicarte por WhatsApp al +598 92 365 135.
Fuentes oficiales de referencia:
- https://www.impo.com.uy/bases/leyes/18331-2008
- https://www.gub.uy/unidad-reguladora-control-datos-personales/comunicacion/publicaciones/guia-proteccion-datos-personales-para-empresas-especial-micro-pequenas-0